Et si le produit ne convient pas ou arrive en retard ?

Dis-le tout de suite, et on arrange ça.

Mauvaise taille, colis qui arrive abîmé, ou tout simplement pas encore là quand le window démarre ? Ça arrive, et c'est à ça que servent les packs de réserve et les marges. Mais on ne le sait qu'une fois que tu le dis.

Le côté pratique doit être bon avant que tu puisses faire du bon contenu — surtout pour les vêtements, chaussures, la nutrition ou les tickets d'event. Poster sur une chaussure qui serre ou un gel qui n'est jamais arrivé n'aide personne. Un petit signe et on organise un remplacement ou on décale ton timing.

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